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司法部公共法律服務宣講團來贛宣講 推進實體、熱線、網絡三大平台融合發展
來源:新法製報 作者:徐小勇 時間:2019-10-01 瀏覽字號:[ ]

法律服務實現“掌上辦”“指尖辦”

司法部公共法律服務宣講團來贛宣講 推進實體、熱線、網絡三大平台融合發展

為深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,認真學習貫徹習近平總書記關於公共法律服務工作的重要指示精神,貫徹落實中辦、國辦印發的《關於加快推進公共法律服務體係建設的意見》(以下簡稱意見),進一步做好新時代公共法律服務工作,9月4日上午,司法部公共法律服務宣講團在江西省司法廳舉行宣講報告會。報告會由省司法廳黨組書記、廳長王國強主持。

據悉,截至目前,我省法律服務實體、熱線、網絡“三大平台”共彙聚了全省553家律師事務所、7000名律師,113家法律援助中心、587名工作人員,112家公證機構、340名公證員,12家仲裁機構、1322名仲裁員,186家司法鑒定機構。今後,將加快推動實體、熱線、網絡“三大平台”融合發展,整合服務人員、服務數據,實現“一門式”精準化服務,為人民群眾提供方便快捷的公共法律服務。

宣講會現場

專家學者來贛傳經送寶

會上,司法部公共法律服務管理局原局長鄧甲明、華中師範大學法學院教授楊凱和廣東省司法廳原巡視員餘繼軍分別作了主題宣講。報告會主題鮮明、內容豐富,既有理論高度,又有實踐深度;既有係統的梳理歸納,又有準確的擴展解析。

鄧甲明結合自己的實踐與思考,從“理解和把握黨中央、國務院關於公共法律服務體係建設的決策部署,結合司法部的工作部署落實兩辦意見,結合實際加快推進公共法律服務體係建設”三個方麵,深刻闡釋了推進公共法律服務體係建設的重大意義。

楊凱以“十個合”對貫徹落實兩辦意見精神,加快推進公共法律服務體係建設進行了全麵講解和精準解讀,為進一步深刻領會黨中央、國務院決策部署,抓好兩辦意見的貫徹落實提供了理論指導。

餘繼軍結合廣東省的工作實踐,從“運用七何式分析法,推進公共法律服務體係建設的具體做法,以及正確把握處理重點問題”等三個方麵在公共法律服務實踐層麵給予了詳細指導,為推進公共法律服務體係建設提供了寶貴的經驗。

16項服務可“掌上辦”

據悉,我省為認真學習貫徹落實習近平總書記的重要指示精神,切實按照黨中央的決策部署和司法部的要求,積極履行主體責任,出政策、建網絡、設機構、抓落實,打出了一套組合拳,加速推進公共法律服務體係建設。2018年年底,實現了公共法律服務實體、熱線、網絡“三大平台”全覆蓋的目標。

其中,實體平台實現市、縣、鄉、村四級全覆蓋,11個設區市和108個縣級公共法律服務中心、1604個鄉鎮(街道)公共法律服務工作站、20096個村(社區)公共法律服務工作室全部建成,一村(社區)一法律顧問覆蓋率達100%。熱線平台按照“一個平台、兩級管理、三級應用、N項業務”模式擴容升級,近30個律師工作日坐席值班在線提供法律服務,年底前將全麵開通語音留言功能,努力實現為民服務“全天候”。網絡平台實現“多渠道”服務,建成全省統一的12348江西法網;公共法律服務遠程視頻“鄉鄉通”工程年底實現全覆蓋;入駐“贛服通”,16項服務可“掌上辦理”。

2018年,全省公共法律服務機構累計辦理法律援助案件3.6萬餘件,惠及3.8萬餘名困難群眾,為群眾避免和挽回經濟損失6.4億餘元;律師辦理訴訟和非訴訟法律事務10萬餘件、司法鑒定業務11.5萬件、公證事項24.3萬餘件,調處矛盾糾紛17.5萬餘件。

推進“三大平台”融合發展

為推進三大平台融合,我省全麵梳理市、縣、鄉、村實體平台信息,優化再造網絡平台服務流程,構建統籌調配資源機製,統一三台服務流程,結合我省公共法律服務實際,製定三台融合技術支持方案,推進三大平台的一體化服務。目前已進入研發後期完善之中。

為建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡,我省建立實體平台服務項目接口,加快推動律師、公證、司法鑒定、調解、仲裁服務項目入駐熱線和網絡平台,爭取所有法律服務項目全部入駐,開通熱線語音服務功能推進24小時服務,目前,信息中心正在設置相關模塊。

同時,為最大限度發揮有限法律服務資源的優勢和效益,通過統籌規劃,有效整合公共法律服務隊伍。截至目前,我省三大平台共彙聚了全省553家律師事務所、7000名律師,113家法律援助中心、587名工作人員,112家公證機構、340名公證員,12家仲裁機構、1322名仲裁員,186家司法鑒定機構、3022名鑒定人,556家基層法律服務所、2113名基層法律服務工作者,24011個調解組織、104513名專兼職調解員,2353名鄉鎮(街道)司法所人員,222.5萬名法律明白人。

另外,完善“校所合作”模式,組織引導6000餘名專家學者、大學生到司法所掛職幫扶、就業實習,增強基層法律服務能力。

讓群眾感到法律服務就在身邊

王國強要求,全省各級司法行政機關要認真貫徹落實兩辦意見和司法部提出的目標任務要求,結合各地工作實際,對標對表,查找工作中的短板和弱項,切實采取有效有力措施,抓好改進落實。要創新工作理念和工作方式,增強為民服務實效。要用好“鄉鄉通”遠程服務係統和“法律明白人”工程,實現縣域法律服務資源共享,緩解基層法律服務資源不足。要開展巡回服務,組織律師事務所、法律顧問、法律援助中心、公證處、基層法律服務所等法律服務機構和人員,每月輪流到鄉鎮開展巡回服務、蹲點值班,集中開展谘詢,讓群眾感到法律服務就在身邊。

要加強移動端功能服務,通過建立微信公眾號、微信群、小程序,設置互聯網無人律所、自助智能機器人等方式,積極推進“智慧化公共法律服務”,促進公共法律服務向移動服務、隨身服務、個性服務方向延伸發展,實現法律服務“掌上辦”、“指尖辦”,讓人民群眾隨時、隨地、隨身都能享受公共法律服務。要改進工作作風,不斷提高公共法律服務“知曉率”、“首選率”、“滿意率”,著力打造人民滿意的公共法律服務體係。

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